André Troost Aan tevreden klanten heb je niets

Marketeer beschrijft in 25 anekdotes hoe je de klant zodanig kunt raken dat hij weer terugkomt naar jouw winkel of restaurant.

Non-fictie

Nederlands | 128 pagina's | Retaildenkers, [Zelhem] | 2015

Gedrukt boek

André Troost De klant is geen koning!

meer plezier en omzet in je winkel

Praktische adviezen aan verkopers in winkels om de routinematige benadering van de klant te doorbreken en zo de omzet (en het werkplezier) te verhogen.

Non-fictie

Nederlands | 152 pagina's | Retaildenkers, [Zelhem] | 2012

Gedrukt boek

André Troost Ober, er zit soep in mijn haar

De auteur observeerde als mystery guest de interactie tussen klanten en personeel in diverse horecagelegenheden en destilleerde daar anekdotes en leermomenten uit.

Non-fictie

Nederlands | 160 pagina's | Het Boekenschap, [Zelhem] | 2019

Gedrukt boek