B. Joseph Pine De beleveniseconomie

werk is theater en iedere onderneming creëert zijn eigen podium

Pleidooi voor de stelling, dat ondernemingen niet kunnen volstaan met het leveren van goederen en diensten, maar ernaar moeten streven om bij kopers waardevolle belevenissen, een 'goed gevoel', teweeg te brengen.

Non-fictie

Nederlands | 322 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2010

Gedrukt boek