Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Caroline Koetsenruijter Jij moet je bek houden!
omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Non-fictie
Nederlands | 166 pagina's | S2uitgevers, Baarn | 2020
Gedrukt boek
Caroline Koetsenruijter Het agressieparadijs
wat we moeten doen om de verhuftering in Nederland te stoppen
Pleidooi om een halt toe te roepen aan agressief gedrag.
Non-fictie
Nederlands | 152 pagina's | S2uitgevers, [Baarn] | 2021
Gedrukt boek
Caroline Koetsenruijter | Hans van der Loo Giftig gedoe op de werkplek
van agressief gedrag naar sociale veiligheid
Praktische adviezen aan managers en leidinggevenden voor het waarborgen van sociale en psychologische veiligheid op de werkvloer.
Non-fictie
Nederlands | 288 pagina's | Boom, [Amsterdam] | 2023
Gedrukt boek
Caroline Koetsenruijter Jij moet je bek houden!
omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Non-fictie
Nederlands | 224 pagina's (ePub2, 2,3 MB) | De Vrije Uitgevers, Baarn | 2020
E-book
Caroline Koetsenruijter