Jos Burgers Superfijne klanten

hoe kom je eraan?

Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.

Non-fictie

Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2024

Gedrukt boek

Jos Burgers De wet van Snuf

wat je geeft, krijg je terug

Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.

Non-fictie

Nederlands | 160 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2014

Gedrukt boek

Jos Burgers Jos Burgers over klantgerichtheid

drie bestsellers in een speciale editie

Non-fictie

Nederlands | 368 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2013

Gedrukt boek

Jos Burgers Eén fan per dag

Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt....

Nederlands | 4 uur 30 minuten (389 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers Met tevreden klanten schiet je weinig op

Maak van klanten ambassadeurs

Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers...

Nederlands | 52 minuten (75 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers No budget marketing

het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten

Non-fictie

Nederlands | 138 pagina's | Academic Service, [Den Haag] | 2006

Gedrukt boek

Jos Burgers Gek op gaten

ontdek wat klanten écht willen!

Adviezen aan managers en verkopers betreffende klantgerichtheid.

Non-fictie

Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2012

Gedrukt boek

Jos Burgers Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken

Columns en spreuken voor ondernemers over de verbetering van de relatie met hun klanten.

Non-fictie

Nederlands | 114 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2006

Gedrukt boek