Jos Burgers Thuis ben ik niet zo leuk!

klanten vinden en binden met een beetje humor

Praktische adviezen voor het hanteren van humor in de communicatie met klanten.

Non-fictie

Nederlands | 176 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2020

Gedrukt boek

Jos Burgers Superfijne klanten

hoe kom je eraan?

Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.

Non-fictie

Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2024

Gedrukt boek

Jos Burgers Eén fan per dag

hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

Non-fictie

Nederlands | 169 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2017

Gedrukt boek

Jos Burgers Wacht niet op de wind, ga roeien!

de klant als reddingsboei

Uitleg van een tactische en praktische nieuwe aanpak in tijden van economische veranderingen, gericht op mensen in bedrijven die beslissen over strategie, marketing en klantrelaties.

Non-fictie

Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020

Gedrukt boek

Jos Burgers De wet van Snuf

wat je geeft, krijg je terug

Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.

Non-fictie

Nederlands | 160 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2014

Gedrukt boek

Jos Burgers Jos Burgers over klantgerichtheid

drie bestsellers in een speciale editie

Non-fictie

Nederlands | 368 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2013

Gedrukt boek

Jos Burgers De Wet van Snuf

Wat je geeft, krijg je terug

Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat je geeft, krijg je terug. Een krachtig principe, dat vrijwel altijd en overal opgaat. Het helpt ons om onze omgeving op een positieve manier te beïnvloeden. Zodat we succesvoller zijn, thuis en op het werk. Toch zijn er maar weinig mensen die de kunst van het geven echt beheersen. Dit boek brengt daar verandering in. In De Wet van Snuf beschrijft bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier waarom goede relaties beginnen met...

Nederlands | 3 uur 59 minuten (573 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers Eén fan per dag

Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt....

Nederlands | 4 uur 30 minuten (389 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers Geef nooit korting!

En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk

Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen einde aan zal komen, zelfs niet als de economie herstelt. In Geef nooit korting! laat Jos Burgers aan de hand van 31 prikkelende adviezen zien hoe u het best met prijsdruk kunt omgaan. Op een luchtige manier beschrijft hij hoe u prijsdruk voorkomt...

Nederlands | 2 uur 51 minuten (247 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers Met tevreden klanten schiet je weinig op

Maak van klanten ambassadeurs

Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers...

Nederlands | 52 minuten (75 MB) | Bookora, Zeist | 2019

Luisterboek (digitaal)

Jos Burgers No budget marketing

het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten

Non-fictie

Nederlands | 138 pagina's | Academic Service, [Den Haag] | 2006

Gedrukt boek

Jos Burgers Gek op gaten

ontdek wat klanten écht willen!

Adviezen aan managers en verkopers betreffende klantgerichtheid.

Non-fictie

Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2012

Gedrukt boek

Jos Burgers Geef nooit korting!

en 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk

Adviezen aan ondernemers om (ook bij toenemende concurrentie en mondige, goed geïnformeerde klanten) de prijzen voor hun diensten of producten overeind te houden.

Non-fictie

Nederlands | 120 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2011

Gedrukt boek

Jos Burgers Hondenbrokken

Aan de hand van een verhaal over een dierenwinkel wordt uiteengezet hoe te komen tot een verbetering van de klantgerichtheid en tot een vergroting van de klantenloyaliteit.

Non-fictie

Nederlands | 121 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2009

Gedrukt boek

Jos Burgers Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken

Columns en spreuken voor ondernemers over de verbetering van de relatie met hun klanten.

Non-fictie

Nederlands | 114 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2006

Gedrukt boek