Patrick van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Non-fictie

Nederlands | 151 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Jan Vincent Meertens Do we have a deal?

succesvol onderhandelen in andere culturen

Theorie en praktische tips en adviezen over zaken doen en onderhandelen wanneer er sprake is van uiteenlopende culturen, met aandacht voor de verschillen en overeenkomsten.

Non-fictie

Nederlands | 279 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2017

Gedrukt boek

Patrick van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt...

Non-fictie

Nederlands | 107 pagina's (ePub2, 0,6 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2017

E-book

Projectmanager in transitie

op zoek naar de toekomst van projectmanagement

Handleiding voor projectmanagers met een analyse van het mislukken van projecten en beschouwingen over de rol en competenties van hedendaagse projectmanagers, doorspekt met ervaringen uit de praktijk.

Non-fictie

Nederlands | 190 pagina's | Van Haren Publishing, Zaltbommel | 2017

Gedrukt boek

Rem Koolhaas | Charlie Koolhaas Rotterdam, een drieluik

impressies van vader en dochter

Non-fictie

Engels | Nederlands | 39 pagina's | Ad. Donker, Rotterdam | 2017

Gedrukt boek