Ton Alofs
Van helpdesk naar servicedesk
de klant centraal
Gedrukt boek
Een op IT'ers gerichte studie over het veranderingsproces van werkdesk naar servicedesk, met procedures en werkinstructies ten behoeve van een betere bedrijfsvoering.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.