Bart van Luijk
Meten is het geweten voor de verandering
Gedrukt boek
Aan de hand van de belevenissen van een rayonmanager bij een woningbouwcorporatie wordt verteld hoe de tevredenheid bij klanten en medewerkers kan worden gemeten, als basis voor een klantgerichte organisatieverandering.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.