Jacquelien de Savornin Lohman
Omgaan met klachten: een professionele aanpak
Gedrukt boek
Praktische handleiding voor klachtenbehandeling door werkers in zorg, hulpverlening en onderwijs.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.