Wim van Groenewoud
B1, dat snapt iedereen
met begrijpelijke taal het klantbelang centraal
Gedrukt boek
Bundeling van beschikbare informatie over eenvoudige, begrijpelijke taal en hoe deze te hanteren in de informatievoorziening over de vaak complexe producten van de financiële dienstverlening.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.