Zanna van der Aa
Klantsignaalmanagement
stap voor stap naar een meetbare klantbeleving
Gedrukt boek
Praktische uitwerking van een methode die klantbeleving voor organisaties bestuurbaar maakt vanuit zowel klanttevredenheid als kostenefficiency.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.